Отзывы - Городская поликлиника № 19 (Москва, Люблино)
Официальное название Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Городская поликлиника № 19 Департамента здравоохранения города Москвы».
Адрес: 109451, гор. Москва, ул. Верхние поля, д. 34, корп. 4.
16.04.17
Я уже много лет наблюдаюсь у доктора Бердник Андрея Юрьевича! Хочу выразить благодарность за внимательность, профессионализм в отношении с пациентами. И пожелать успехов и терпения в вашем, так нужном людям труде!
11.04.17
Впервые была на приёме у доктора С. Х. Житник. Приёмом осталась довольна, доктор сделала назначение, одним из которых была рефлексотерапия. В другой день по живой очереди я записалась на приём к рефлексотерапевту на первый приём (через 2 недели). Кстати, ещё удивилась, что так быстро, думала, ждать дольше. Доктор пошла мне навстречу и записала на утро (посколько у меня 2 маленьких детей - 9 месяцев и 3 года, и оставлять их я буду с мужем, который будет отпрашиваться с работы). Предупредила меня, чтобы я пришла раньше приёма, чтобы ей успели поднять карту с моими назначениями. Вот! Я пришла на 20 минут раньше, и сразу попросила в регистратуре найти мою карту и отнести врачу. Подошло время приёма - карты нет. Я спускалась в регистратуру дважды и объясняла, что я впервые у рефлексотерапевта, и она не знает диагноз, и что мне делать, и что я была у Житник. Регистратор, мягко говоря, посылала меня "ждать к кабинету". Через час моё терпение кончилось. Мужу на работу, ребёнок хочет есть (я кормящая мать). После моего очередного, уже скандального монолога, выяснилось, что карту так и не нашли. О какой пользе может идти речь, если за час ожидания и скандала с персоналом, можно оставить все свои нервы. Карту нашли через 2 минуты после того, как я начала спрашивать, где кабинет главного врача. Я обязательно сформирую свою претензию без эмоций и напишу об этом в Департамент Здравоохранения. Как вы проводите инструктаж с персоналом? Почему в регистратуре не хотят помочь? А что-то делают лишь тогда, когда это грозит их благополучию? Я информацию донесла полностью (что врачу нужны назначения, что была у Житник, что приём через 20 минут). Девушка даже не слушала меня, она говорила: "Ждите", - как робот. Чего ждать? Карту не нашли. И не сообщили, что не нашли, и не стали искать (смотреть в кабинете Житник) до тех пор, пока мои нервы не сдали - через час! Я считаю, что нужно с этим что-то делать.
03.03.17
Я, Матвеева Галина Васильевна, и моя семья, просим администрацию поликлиники отметить высокий профессионализм, умелый, душевный подход к тяжелобольным заведующей неврологическим отделением Житник Светланы Хаджимуратовны. Именно так и должен исполнять свои обязанности каждый медик, выполняя высокую миссию служения милосердию, что, к великому сожалению, встречается не так уж часто. Огромное спасибо. Желаем больших успехов в их нелегком, благородном деле! Поздравляем весь коллектив (в большинстве женский) с наступающим очаровательным весенним праздником 8 Марта и желаем счастья, любви, цветения, радости!
15.02.17
Дважды была на приеме у терапевта - Астраханцевой. Ужас! Она тебя даже не слушает, даже в карту не посмотрела, анализы не посмотрела, все только говорила о несчастной доле врачей. Цели вылечить пациента - нет. Не советую. Не ходите.
10.01.17
Летом обратилась с ужасными болями в спине. Не могла ни сидеть, ни стоять. Заставили проходить диспансеризацию. Лечение никто не назначал, пока не сдам все анализы. Анализы потеряли, УЗИ назначили через три недели. Продолжалось это в течении месяца. Боли не проходили, пошла в платную, диагноз поставили, назначили лечение, все прошла за день. Муж ходил со своей проблемой три года, футболили из кабинета в кабинет, анализы постоянно теряли. Лечения никакого. Прикрепился к другой поликлинике, сразу же лед тронулся. Кошмар.
10.01.17
Хорошая, добротная поликлиника, легко попал на МРТ, вовремя поставили диагноз и начали лечение. Спасибо заведующий дневного стационара Карсоновой Анне Васильевне за хорошую работу.
25.08.16
Проходил диспансеризацию в этой поликлинике в июле этого года. Назначили на УЗИ. Захожу в кабинет, а там со стен штукатурка и краска пластами слезает. После исследования стою в холле, жду результат. Вдруг появляется госпожа Козлова со свитой. И начинает искать пыль на дверных наличниках кабинетов. Был на приеме у хирурга в самую жару, так температура в кабинете зашкаливала за +28. Кондиционера нет, а представьте себе болезненную процедуру и состояние больного. Я не говорю уже о персонале, у них мозги закипают при приеме по 30-40 человек в день. О каком качественном лечении может идти речь в таких условиях. Ни какой заботы о подчиненных и пациентах. И так во всем. Сплошная показуха.
22.08.16
Вторую неделю мучаюсь с кашлем. Приходила к терапевту - Андреасяну Ваграму Дерениковичу. Он послушал легкие, выслушал мои недомогания ничего особенного из рекомендаций не назначил. Это очень огорчило и расстроило, т. к. теперь состояние дыхательных путей ухудшилось. Кашель стал хуже, пару раз вызывала неотложную помощь. Но сегодня 22.08.2016 я попала к замечательному доктору - Садовской Оксане Валерьевне. Она - отзывчивая, милая, выслушала и сразу отправила на рентген. Подобрала лечение и сразу же записала на повторный приём к себе. Раньше такого не было. Хорошо, что ещё есть хорошие и отзывчивые врачи!
13.03.18
Бардак творится. Хотела мама сделать флюорографию, народу полно. Взяла талон. Ее очередь не пропустила чуть драться не полезли. Наведите порядок, чтобы люди могли сделать снимок. Выделите день. А то сплошные пациенты по диспансеризации идут. Зачем тогда говорить, приходите просто с полисом. Если чтобы пройти, кучу нервов надо потерять.
25.07.18
Вкратце. Хочется отметить заведующую патронажным отделением Леонович Е. Р. за внимательную заботу и дружелюбное отношение к пациентам. Вселенских благ Вам и Вашим близким, Екатерина Романовна. С нижайшим к Вам поклоном, Александр Геннадьевич Алексеев...
28.06.18
Я давно не обращалась в поликлинику. Вот пришлось - заболела... Очень удивлена переменами. Всё начинается с первого этажа, уже тут понимаешь, что тебе рады. На стойке информации мне все разъяснили, записали к дежурному врачу, после я заполнила заявление на прикрепление. Спасибо администрации поликлиники за правильно поставленные задачи и подбор кадров. Спасибо администраторам с первого этажа. Так держать!
27.06.18
Спасибо большое сотрудникам поликлиники №19, администратору Азаренко Светлане Сергеевне и рентген лаборанту Федоровой Нине Геннадьевне за их помощь в решении моей проблемы, отзывчивость и профессионализм.
26.01.18
Благодарю Гребенюк Н. Ю. за профессионализм и чуткость. Также благодарю сотрудников кабинета электролечения за четкую работу. Желаю всем здоровья и удачи. С уважением, пациент.
18.11.2018
Хочу поблагодарить врача хирурга Д. С. Симоненко за профессионализм, грамотное лечение, чуткое и внимательное отношение. А так же медицинскую сестру хирургии Марию за доброжелательное отношение и оказанную помощь. Большое вам спасибо! С уважением, ваша пациентка Екатерина Максюта.
26.10.2018
Была летом на приеме у Ларисы Александровны Мальковой по острой боли. Доктор внимательно осмотрела и на аппаратах, выслушала мои жалобы. Назначенное лечение быстро помогло. Лариса Александровна посоветовала мне дообследоваться, так как причины может быть не в глазах, что я в скорейшем времени и сделала. Спасибо большое высококвалифицированному доктору Ларисе Александровне. Побольше бы таких докторов, всем буду советовать такого замечательного врача!
6.06.2019
Горобец Екатерина Сергеевна - очень приятный в общении человек, никогда не повышает голос, всегда помогает, независимо от степени загруженности, старается как можно быстрее расшифровать показания ЭКГ и холтера. Мне очень помогла, в результате мне не пришлось переделывать функциональные обследования. Спасибо большое за отличную работу.
Комаров Андрей.
31.05.2019
Хочу поблагодарить врача-кардиолога Карабинскую Наталью Викторовну! Очень чуткий и отзывчивый человек, как врач профессиональна в своей области, всегда по-человечески подходит к пациенту в любой сложившейся ситуации. Побольше бы таких врачей в городских поликлиниках и люди бы всегда положительно оценивали работу медицинских специалистов! Огромное спасибо, весеннего настроения и крепкого здоровья, Наталья Викторовна!
Комаров Андрей Эдуардович.
11.10.2019
Что за бред с объединением поликлиник? Почему на станции метро Братиславская филиал поликлиники, находящейся на метро Марксистская? Почему нельзя объединять поликлиники поближе друг к другу? Я наблюдаюсь в поликлинике на Верхней Хохловке (м. Марксистская) и была вынуждена к одному специалисту ехать аж в Марьино!
Пациент.
14 октября 2020
Возмущена поведением в регистратуре. Клюкина Любовь Михайловна - агрессивная, обращается на "ты", хотя я ей не подружка, не выполняет свои обязанности. Направила к дежурному врачу, хотя мне надо было всего лишь взять талон, очень грубая. Я считаю, что именно из-за таких людей, которые работают в здравоохранении и у них ярко чувствуется неприязнь к людям, возникают проблемы со здоровьем.
Прошу предпринять меры. Не первый раз наблюдаю ее поведение в регистратуре. Клюкина Любовь Михайловна должна нести ответственность за свое поведение или не работать с людьми вообще.
Комментарии
В апреле была у другого специалиста и мне выдали направление на кровь и УЗИ щитовидной железы, так как у меня были проблемы с этим органом. Далее терапевт должен был дать мне направление к эндокринологу. Анализы у меня оказались не очень хорошие: глюкоза - 6,22; определение липопротеинов низкой плотности (ЛПНП-бета) - 4,5; определение холестерина - 6,22. УЗИ щитовидной железы - два узла размером - 1,1х0,6 и 1,1х0,7. Врач сказала, лечиться мне не надо. Узлы мне ещё растить и растить. Направление на анализы не дам. Направление к эндокринологу не дам.
Я ей сказала, что у моей дочки тоже узел, и она пьёт таблетки. Врач говорит: посмотрите у неё какие она пьёт. И это врач! А то, что у нас могут быть разные заболевания? И про онкологию, аутоиммунные заболевания наверно не слышала. Я ей сказала, что начала пить йодомарин. Врач не знает, что при некоторых заболеваниях щитовидной железы йодомарин вообще противопоказан. За последние полтора года я поправилась на 10 килограмм, ухудшилась память, ощущение, что меня кто-то трогает по всей шее, жила, которая от щитовидки к уху, болит.
София Владимировна сказала, чтобы я записалась к хирургу, потому что щитовидка так болеть не может.
А анализ крови? Определение липопротеинов низкой плотности (ЛПНП-бета) - 4,5, это очень опасно. Как это можно не лечить? Это же грозит инсультом и инфарктом. Показала ей, что у меня лопаются сосуды. Она говорит, что это не от этого. Так надо же проверить от чего.
И ещё. Весь февраль и половину марта я болела Ковидом с воспалением лёгких. Прошло около четырёх месяцев. Я хотела сдать анализы на биохимию, проверить лёгкие, сердце и что положено в таких случаях, чтобы посмотреть какие последствия оставил во мне Ковид. Мне также было отказано. Анализы на биохимию я сдавала в начале марта и они были плохие. Чувствую я себя не очень хорошо: очень быстро устаю, когда лежу иногда тяжеловато дышать, на спине сверху полоска, от плеча до плеча иногда ноет. В общем, много всего в разговоре было. В итоге она сказала: дам вам направление на анализы, чтобы настроение себе не портить. Но это последний раз! Я ей сказала, что пойду за направлением к заведующей. Она говорит: идите, она вам тоже ничего не даст. К заведующей (Садовской Оксане Валерьевне) я сходила. Направление к эндокринологу она мне дала. Даже не задала никаких вопросов. Я ей только сказала, что у меня два узла и врач мне не даёт направление.