Отзывы - Городская поликлиника № 98 (Москва, ул. Бочкова) филиал №3 ГП №12 

Официальное название Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Городская поликлиника № 12 Департамента здравоохранения города Москвы", филиал №3.

Адрес:  Москва, ул. Бочкова, д. 5.

04.09.17  

Сегодня, 04.09.2017 пыталась вызвать врача на дом: из-за сильных болей не могу сама туда дойти. Мне дали номер телефона, провисела 28 мин, была седьмой (?!), когда трубка полностью разрядилась. Почему на сайте нельзя оставить электронную заявку?

24.02.17  

Обратился в свою поликлинику №98 на Бочкова (ГП 12 Филиал 3) в связи с болями в грудном отделе при нагрузках, с просьбой к своему терапевту записать меня к врачу кардиологу. Мне сказали, что целесообразность записи определяет теперь специальная комиссия. Десять лет назад мне был установлен стент в сосуд около сердца, который был закрыт на 90%. С понятием ишемический синдром я знаком не понаслышке. Через некоторое время мне перезвонили из поликлиники и сказали, что комиссия определила, что направление меня к кардиологу нецелесообразно (?!), даже не объяснив, на каком основании этот вывод был сделан. Безобразная работа руководства!

08.12.16  

Невозможно теперь с портала госуслуг и госуслуг г. Москвы, и терминала в холле поликлиники записаться к терапевту по выбору. Ранее это было сделать просто. На портале госуслуг объяснили это тем, что регистратура этой поликлиники не дает выгрузку списка. В регистратуре поликлиники отказывают в записи к другим терапевтам, ссылаясь на полную их занятость, что не соответствует действительности.

28.10.16  

У меня бронхиальная астма. Врач-пульмонолог выписала мне Асманекс (ингаляции), больше года поликлиника выдавала мне его по рецепту. Мне его нужно непрерывно принимать, но уже больше 2-х месяцев я его не могу получить. В аптеке очень грубо отвечают, что его нет и неизвестно, когда будет, говорят, не ждите. Бросают трубку телефона при звонке.

05.10.16  

Уже не первый раз поражает хамство и равнодушие врачей в этой поликлинике. Приходишь к терапевту, потому что тебя беспокоит болезнь (на это и есть врачи! ), а тебе говорят, что они сами больные и их все достало, и не надо говорить, что мол слабость у вас, а то у врача давление повысится. Просто какое-то жуткое неуважение к пациентам.

19.09.16  

Добрый День! Хочу оставить отзыв об этой поликлинике. Год уже там наблюдаюсь, много раз теряли анализы, приходилось пересдавать, теряли карту мою тоже не однократно, приходилось идти к глав. врачу и вместе искать ее. Первый мой терапевт был Пивоваров, такое ощущение, что ему кроме юбок ничего не надо. Второй терапевт - молодая девушка Горланова, походу она без опыта вообще. Третья Лаирова. Пришла на прием, сама и диагноз и чем лечиться сказала ей, на УЗИ меня отправила, я на этом УЗИ каждый месяц, говорю, что вы меня гоняете постоянно туда? На УЗИ говорят: "У Вас все хорошо, зачем вас отправили к нам"! Прям какой-то ужас творится! Куда смотрит руководство!? Эти врачи гробят нас, а не лечат! Отношение грубое, да практически у всех, независимо от должности! У вас з/п зависит от нас, а вы нас прям заставляете переходить в др. поликлинику. Прошу вас встать на наше место и подумать.

23.08.16  

Последний раз пробыла в поликлинике 3 часа. У врача была 20 минут, а все остальное время была на 2-х постах, где выписывают направления на анализы и рецепты на лекарства. Хотя лекарства все были выписаны, надо было только оформить ВК. Фельдшер Егорова занималась 40 минут с сотрудницей из аптеки. Они что-то печатали и никакого внимания на нас не обращали. На посту где анализы - там вообще они ушли вдвоем и сидела только одна медсестра. Пожалуйста, заставьте работать сотрудников и нормально обслуживать больных людей. Далее, с лекарствами по льготным рецептам вообще глухо. Сотрудник аптеки отсылает к руководству. Круг замкнулся.

19.07.16  

Сегодня, 19.07.16, в 14:36 пришла на приём к терапевту. Записали меня к Макаровой Валентине Алексеевне, она терапевт в 302-м кабинете. Мало того, что этот врач беспардонно общается, не выслушав меня как пациента, перебивает, грубит, и не выполняет свою работу добросовестно, так она ещё и так же грубо общается с пациентами преклонного возраста, которые ей в матеря, бабушки и дедушки годятся, лично слышала, когда сидела в коридоре, как она кричит и неохотно общается с ними. В принципе так же, как произошло и со мной. Рассказываю. Мне нужно было взять направление от терапевта, чтобы попасть в государственный дерматологический центр. Страховая, по полису, мне объяснила, чтобы попасть к дерматологу, я должна взять направление у терапевта и, что без направления я не попаду туда. Кода я пришла в поликлинику, и первый раз записалась на приём к Ивановой, они мне завели карту повторно, так как не могли найти мою старую. Она мне сказала, сдать анализы и прийти через 10 дней, и тогда даст направление к дерматологу. Я так и сделала. На следующий день сдала анализы, пришла через 10 дней, и меня уже записали на приём к Макаровой Валентине Алексеевне, которая 19.07.16 принимала в 302-м кабинете. Я зашла, и начала объяснять ситуацию, на что врач Макарова В. А., меня не выслушав, грубо стала перебивать и сказала, что никакого направления они не дают, и чтобы я шла сама по себе. Я спросила про свою карту и анализы - где они? На что мне грубо ответили, что они не знают. Пошли к главному врачу, я опять начала объяснять, что я прикреплена к ним по регистрации, но я не местная, и, чтобы мне попасть по страховому полису в государственную бесплатную дерматологическую клинику, мне нужно направление от терапевта. На что меня опять стали перебивать и, не выслушав до конца, стали посылать в платную больницу. Я объяснила, что для не местных по страховке существует такая же государственная больница дерматологии, где я могу обратиться и получить бесплатную помощь! Полтора часа я пыталась что-то объяснить, где меня вообще никто не слушал и не хотел слышать. Только перебивали и кричали. Потом всё-таки пришла, видимо, главный врач и сказала, что существует такая больница, и сказала Макаровой В. А ., выписать мне направление. С горем пополам выписали направление и сказали, что название адрес и телефон, я сама должна найти в интернете. Я сказала, хорошо. Потом я спросила про свои анализы, которые я сдавала 10 дней назад: ЭКГ, кровь, мочу, и т. д. На что мне ответили, что анализы найти не могут, и карту мою тоже. Ещё час якобы искали, но так ничего и не нашли. Поднялась в кабинет ЭКГ, что бы мне дали дубликат результата ЭКГ моего, но моей фамилии в компьютере, в их базе, в списке за месяц, тоже не нашли. Всё как исчезло и кануло в воду. Как будто и не приходил к ним такой человек, с такой фамилией, и не сдавал анализы. Вот скажите, как быть в этой ситуации, с таким отношением к людям в этой 98-й поликлинике на ул. Бочкова 5, стр. 3? Уже не в первый раз теряют карту, как так? Это же не иголка, чтобы так просто потерять её.

13.07.16  

Утеряны результаты анализов! Сдали анализы, назначенные участковым врачом. Когда пришли на приём, врач сообщила, что никаких результатов анализов у неё нет. Ни одних!

19.05.16  

Возмутительно, что теряются документы! Человек с заболеваниями опорно-двигательного аппарата 7 месяцев не может добиться результата обследования на инвалидность. Непрофессионализм и безответственность.

17.01.2018

Благодарю Ветохину Татьяну Николаевну за активное содействие. Почему: мой сын военнообязанный и вес только 44,9 кг. Однако в военкомате ВВК приписали в мед-карте вес и дико сопротивляются (терапевт ВВК : диагноз? низкий вес!) направить моего сына на МРТ обследование сердца из-за быстрой усталости при нагрузках. Обращения к Министру Хрипуну А.И.(вх.№ 01-30-28902/17-1 от 31.10.2017) чиновницы департамента "здравоохранения?" без собственного участия спускают вниз в филиал на исполнение и закрывают дело и снимают с контроля. Наконец то сегодня обещали позвонить из кардио-центра и сообщить время и день обследования. В детской поликлинике № 55 только гнобили и делали приписки. Особенно постарались ничего не делать кардиолог и врач с медсестрой при школе № 308.

02.12.18 

Спасибо поликлинике 98 за их работу. По какому вопросу бы я не обращалась, всё решают, помогают, а главное, всё быстро! Это редкость в наше время, что тебя не послали куда подальше, а помогли! Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо!

01.12.18 

Обратилась в поликлинику в связи с простудой. На посту, в холле, меня сразу же записали к дежурному врачу. Полис я забыла, но администратор Елена нашла мои данные сама и проблем с отсутствием полиса у меня не возникло.  К врачу меня пригласили быстро, не успела выпить кофе. Врач Демчева Н. И. внимательно меня выслушала, даже температуру померила, назначила анализы, записала к моему участковому. Жаль, что она только дежурит. Самое положительное впечатление от приема и от поликлиники, несмотря на не лучшее состояние. Особенно в сравнении с вызовом врача на дом из колл-центра. Спасибо администрации и сотрудникам. Так держать!

19.10.18 

Хочется поблагодарить сотрудника кабинета прикрепления Татьяну Павловну и администратора в холле 1 этажа Татьяну Алексеевну за внимательное отношение к пациентам и быстрое профессиональное решение моей проблемы. Прикрепление к поликлинике, как и запись к врачу, не составило для меня проблем. Спасибо администрации за таких сотрудников!

30.09.18 

Здравствуйте, Наталья Владимировна Верзина и Виноградова Татьяна Алексеевна! Благодарна вам за чуткое отношения к нам, больным. Острая боль. Тут же были приняты меры. Наша поликлиника всегда на высоте, так как у нас работают профессионалы своего дела. Их очень много! Это Рожкова Лилия Вячеславна, Солодкина Татьяна Валентиновна, Перепеча Вера Сергеевна, Макарова Валентина Алексеевна, Лалова Валентина Алексеевна, Деденко Анна Ильинична, Ежкова Елизавета Владимировна, Чудайкин А. Н. , Морено В. В. , Эбель Инна Владимировна, а также весь профессионал медсестёр. Большое спасибо всем! Счастья, здоровья на долгие годы! С уважением, Нина Королёва.

30.03.18 

Спасибо Ежковой Елизавете Владимировне! Записалась к ней, потому что было удобное время. А врач очень понравился. Внимательно отнеслась, послушала легкие даже когда пришла выписываться. В общем, комфортно на приеме и нет ощущения равнодушия. Конечно, врачи стали сейчас зависимы от системы ЕМИАС, часто виснут компьютеры. Но в целом в поликлинику записываюсь в два клика и очередей почти нет. Все очень быстро. Слушала рассказы друзей и коллег, не у всех так в районных поликлиниках.

07.11.2018 

Эбель Инна Владимировна настоящий профессионал своего дела, очень знающий и увлечённый врач. Снимала сшитый скобами шов 90-летней пациентке, после госпитализации и сложной операции. Пациентка и волновалась, и боялась, возраст, давление, но от Инны Владимировны исходили уверенность, доброжелательность и поддержка, и все это не снижая невероятной скорости работы, которая была проделана настолько аккуратно и виртуозно, что мы бы очень хотели, чтобы она в своё время оказалась рядом в том месте, где этот шов наложили! Это доктор высочайшей квалификации и удивительных человеческих качеств, который сохранил в себе умение сострадать, а также честно и профессионально работать в тех непростых условиях, в которых вынуждена выживать под громкие лозунги современная медицина в России. Спасибо огромное, Инна Владимировна!

24.10.2018 

Недавно был в поликлинике номер 98. Хочу написать отзыв о враче-терапевте Макаровой Валентине Алексеевне. Хочу ей выразить свою благодарность и восхищение. Редко встретишь врача, который так приятно встречает и провожает пациента и добросовестно выполняет свою работу. Побольше бы таких врачей. Большая Вам человеческая благодарность!

29.11.19
Хотелось бы выразить благодарность персоналу поликлиники! На протяжении всего посещения, начиная с ресепшена, столкнулась с профессионалами своего дела, получила ответы на все интересующие меня вопросы, выслушали и оказали необходимую помощь. В последнее время редко встретишь таких доброжелательных врачей. Спасибо!

20.09.19
Хотелось бы вынести благодарность рентген лаборанту Коноплевой Е. А. и врачу Залетовой А. В. за доброе и чуткое отношение к пациентам, в том числе и ко мне, Манукян Араику - инвалиду третий группы. И хотелось бы, чтобы руководство поликлиники обратило внимание на своих квалифицированных сотрудников и поощрило их в денежном эквиваленте. Возле кабинета рентгенологии никогда нет очереди, в кабинет приглашают приветливо и вовремя.

14 февраля 2020
Хочу рассказать о работе кабинета взятия крови (из вены). Запись: каждые три минуты. Сколько не приходила, рано или поздно, хамят всегда. Я привыкла. Пришла сегодня на приём вместо 07.57 в 08.02. Выгнали, отчитали за опоздание. Ну что делать, опоздание есть опоздание. На мои попытки ситуацию понять, персонал мне в очередной раз нахамил. После того, как я подняла крик, меня начали убеждать, что я конченая истеричка, и меня уже давно ждут для сдачи. Неужели обязательно орать, чтобы попасть на приём? Я понимаю, что медсестры по уши в работе, но это постоянная история для этого кабинета. Уважаемая администрация! Разберитесь с работой кабинета, все остальное терпимо, но медсестры там мало того, что плохо берут кровь, они ещё и хамят. Разберитесь в ситуации! Хотя бы для пожилых людей, чтобы их никто так не унижал. 

Добавить комментарий